초안

최종 수정 26.10.19 · 시행 26.10.19

환불·청약철회

쓰지 않은 유료 팝콘은 결제 후 7일 안에 지갑에서 바로 취소할 수 있어요(이미 쓴 보너스만 빼요). 7일이 지나면 10%를 빼고 환불해요.

법무 검토 전 초안이에요. 정식 출시 전에 바뀔 수 있어요.

1. 팝콘의 종류와 사용 기한

한국 웹 결제 기준 1팝콘은 100원입니다. 팝콘 개수는 모든 나라가 같고, 팩 가격만 나라별 통화로 다릅니다.

표시 가격은 부가가치세를 포함합니다. 결제는 결제대행사 나이스페이먼츠(NICEPAY)의 결제창에서 카드(가맹점 설정에 따라 간편결제)로 하며, 지금은 대한민국 원화 결제만 받습니다.

2. 사용 순서

사라지는 날이 가까운 팝콘부터 씁니다. 무료 팝콘은 모두 기한이 있고 유료 팝콘은 기한이 없으므로, 무료 팝콘이 먼저 차감됩니다. 결제 시트에서 차감 내역(무료·유료)을 먼저 보여 드립니다.

3. 7일 이내 결제 취소(청약철회)

• 결제 후 7일(168시간) 안에는 '팝콘 내역 → 결제 내역'에서 바로 결제를 취소할 수 있습니다.
• 한 개도 쓰지 않았다면 결제 금액 전액을 돌려드립니다.
• 일부를 썼다면 남은 유료 팝콘만큼의 금액을 공제 없이 돌려드립니다.
• 남은 유료·보너스 팝콘은 취소와 함께 회수합니다.
• 결제 금액의 일부만 돌려드리는 취소는 결제 수단이 부분 취소를 지원할 때 바로 처리됩니다. 지원하지 않는 결제는 10항에 따라 고객센터에서 돌려드립니다.

4. 7일이 지난 뒤 환불

• 남은 유료 팝콘만큼의 금액에서 10%를 공제하고 돌려드립니다(공제액은 원 단위 올림).
• 남은 유료·보너스 팝콘은 환불과 함께 회수합니다.
• 공제 뒤 결제 금액의 일부만 돌려드리므로, 결제 수단이 부분 취소를 지원하지 않는 결제는 10항에 따라 고객센터에서 돌려드립니다.

5. 보너스 팝콘 처리

취소·환불할 때 남은 보너스 팝콘은 함께 회수합니다. 이미 쓴 보너스 팝콘이 있으면 그 개수 × 1팝콘 단가만큼을 환불액에서 뺍니다(0원 아래로 내려가지 않습니다).

6. 계산 예시 (팝콘 50개 + 보너스 2개, 5,000원)

7. 대여·기다무·몰아보기

• 대여는 72시간 동안 볼 수 있습니다. 한 번도 재생하지 않은 대여는 대여 후 7일 안에 팝콘으로 돌려받을 수 있습니다. 그 사이 기한이 지난 무료 팝콘은 돌아오지 않습니다.
• 기다무로 연 회차는 72시간 동안 볼 수 있고, 팝콘을 쓰지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
• 몰아보기는 완결 작품의 남은 유료 회차 가격 합계의 75%(소수점 아래 버림)이며, 회차별 대여보다 최소 1팝콘 쌉니다. 남은 합계가 2팝콘 이상일 때 살 수 있고, 서비스 기간 동안 볼 수 있습니다. 몰아보기에 쓴 팝콘은 되돌리지 않습니다.

8. 월 정기충전(지금은 판매하지 않음)

지금은 월 정기충전을 판매하지 않습니다. 판매를 시작하면 아래 규칙을 따릅니다.

• 결제 전에 매월 결제 금액과 지급 팝콘을 보여 드립니다. 주간 요금제는 없습니다.
• 해지는 정기충전 화면에서 버튼 한 번으로 할 수 있고, 다음 결제일부터 결제되지 않습니다. 이미 받은 팝콘은 그대로 쓸 수 있습니다.
• 각 달의 결제도 3~5항의 규칙으로 취소·환불할 수 있습니다. 정기충전 결제를 취소하면 정기충전도 해지됩니다.

9. 미성년자 결제

결제 전에 나이를 확인합니다. 만 19세 미만은 법정대리인 동의가 있어야 결제할 수 있고, 동의 없이 한 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

10. 환급 방법과 기한

환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다. 취소를 접수하면 바로 결제대행사에 취소를 요청하고, 늦어도 3영업일 안에 처리합니다. 카드 명세에 반영되기까지는 카드사에 따라 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

결제 금액의 일부만 돌려드려야 하는데 결제 수단(카드사·간편결제 설정)이 부분 취소를 지원하지 않으면 '팝콘 내역'에서 바로 취소할 수 없습니다. 이때는 고객센터(화면 아래 '사업자 정보'의 연락처)로 접수해 주시면 확인한 뒤 계좌 이체 등 다른 방법으로 같은 금액을 돌려드립니다.

11. 서비스 종료

서비스를 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 남은 유료 팝콘을 환불합니다.

부칙

이 정책은 2026년 10월 19일부터 시행합니다. 유료 결제를 받기 시작하면서 결제 수단·결제대행사·환급 처리와 지금 판매하지 않는 상품(월 정기충전)을 실제와 맞게 고쳤습니다. 이전 판: 2026년 9월 27일.